ควรจะมี ตำแหน่งเจ้าหน้าที่การตลาดออนไลน์ ไว้ในบริษัทหรือไม่
ตำแหน่งฝ่ายขายและตำแหน่งเจ้าหน้าที่การตลาด ถือเป็นหัวใจหลักสำหรับที่มาของรายได้หลักของบริษัท ดังนั้นยอดขายของบริษัทจะได้มากหรือน้อยล้วนแล้วแต่จะขึ้นอยู่กับความสามารถของตำแหน่งฝ่ายขายและตำแหน่งเจ้าหน้าที่การตลาดเป็นสำคัญ ดังนั้นบริษัทแต่ล่ะบริษัทจึงให้ความสำคัญสำหรับตำแหน่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและเจ้าหน้าที่การตลาดเป็นอย่างมาก แต่จะได้มาซึ่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดนั้นเป็นสิ่งที่ยากยิ่ง เนื่องจากตำแหน่งเหล่านี้ล้วนต้องมีทั้งความรู้ ความสามารถและประสบการณ์ในการการขายและการตลาด จึงจะสามารถทำการปิดการขายสินค้าหรือบริการได้นั่นเอง เจ้าหน้าที่เหล่านี้จะใช้เทคนิคและวิธีการต่างๆ ที่เป็นความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ในตนเองมาใช้ในการทำงาน เพื่อทำให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้ซื้อสินค้าหรือบริการที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่ได้เป็นจำนานมาก และทำให้ผลประกอบการของบริษัทดีขึ้น
แต่ในปัจจุบันนี้โลกได้เข้าสู่ยุคการสื่อสารออนไลน์ จึงทำให้ช่องทางการทำการตลาดเปลี่ยนไปจากอดีตเป็นอย่างมาก ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายมักนิยมเข้าไปค้นหาข้อมูลของสินค้าและบริการผ่านช่องทางด้านอินเตอร์เน็ตเป็นจำนวนมาก เรียกได้ว่าเป็นช่องทางที่มากกว่าช่องทางอื่นๆ อยู่เป็นจำนวนมาก ดังนั้นผู้จำหน่ายหรือผู้ให้บริการด้านต่างๆ จึงให้ความสนใจกับช่องการจัดจำหน่ายทั้งสินค้าและบริการผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ตเป็นจำนวนมากและได้รับความนิยมเป็นอย่างสูง โดยสังเกตุได้ว่าทุกวันนี้ผู้คนทั่วไปจะเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้แทบทุกคน ไม่ว่าจะเป็นจากการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือทางด้านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ครอบคลุมไปเกือบจะทุกหนแห่งบนโลกนี้ ดังนั้นผู้ประกอบการใดที่ไม่เปลี่ยนแปลงการทำงานหรือระบบตามการเปลี่ยนแปลงของยุคการสื่อสารออนไลน์นี้ ก็อาจจะทำให้คู่แข่งทางธุรกิจแซรงหน้าไป และพ่ายแพ้จนถึงขั้นปิดกิจการไป ก็มีให้เห็นมาแล้วหลายองค์กร ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจขนาดใหญ่ จนไปถึงธุรกิจระดับโลก ก็มีตัวอย่างให้เห็นมาแล้วหลายองค์กรด้วยกัน
ดังนั้นผู้ที่เปลี่ยนแปลงและปรับตัวได้ ตามการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัยที่มีความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีอยู่ตลอดเวลา ก็จะทำให้ยืดหยัดและประสบความสำเร็จในทางธุรกิจตลอดไป เจ้าหน้าที่การตลาดออนไลน์ของบริษัทถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นมากสำหรับธุรกิจในด้านต่างๆ ที่จะทำหน้าที่ในการประชาสัมพันธ์โฆษณา ตลอดจนขายสินค้าหรือบริการขององค์กรผ่านช่องทางออนไลน์ เนื่องจากกลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้เปลี่ยนพฤติกรรมนิยมมาเลือกซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์เป็นจำนวนมาก เนื่องจากมีความสะดวกในการเข้าถึงสินค้าและบริการได้ทุกที่และตลอดเวลา โดยสามารถสั่งซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ได้อีกด้วย โดยไม่จำเป็นเป็นต้องไปถึงแหล่งที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการ จึงทำให้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายลงได้เป็นอย่างมาก ตลอดจนช่องทางการชำระเงินที่พัฒนาให้มีความสะดวกรวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้นตามมาด้วย ดังนั้นผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันนี้มีให้เลือกทำการตลาดออนไลน์อยู่หลายช่องทาง และมีการให้บริการข้อมูลที่เป็นองค์ความรู้ทางด้านการตลอดออนไลน์อยู่เป็นจำนวนมาก เพื่อความสำเร็จทางด้านธุรกิจควรให้ความสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ ควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลากรหรือเจ้าหน้าที่ให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลกอยู่ตลอดเวลา
